돈되는마케팅1 [Marketing Trend] 초근접미래, 돈되는 '초개인화시대' 열린다. 초개인화라는 단어가 등장한 지 어언 10년 가까이 흘렀습니다. 당시 큐레이션이라는 형태가 엄청난 주목을 받으며 ‘곧 초개인화 시대가 열린다’는 기대를 모았죠. 맥킨지는 초개인화 마케팅 전략이 실행했을 때 투자수익율(RoI)이 5~8배 증가하고 매출을 10% 넘게 늘릴 수 있다고 분석하기도 했었습니다. 취향 중시 Z세대가 원하는 고객 경험은? Z세대는 기업이 그들을 알고 그들에 맞는 개인화된 경험을 제공하기를 기대합니다. 디지털 기술이 발달하면서 소비자 취향은 온라인 상에서의 탐색, 구매 행동 등 데이터를 기반으로 분석되어 아마존, 넷플릭스와 같은 리테일러, 스트리밍 산업을 중심으로 개인화된 경험으로 제공되고 있습니다. 개인화는 복잡하고 많은 정보와 선택지 안에서 본인이 원하는 경험에 더 빠르고 편리하게 .. 2022. 9. 4. 이전 1 다음
